考核内容 | 评分标准 | 查看方式 | 得分 |
3.1 保障水平 3.1.1 编制城市供水专项规划; 3.1.2供水普及率省辖市达到98%以上; | 3.1.1 未编制专项规划,少一项扣2分; 3.1.2供水普及率未达到要求,少一个点扣0.5分; | 3.1.1 查看专项规划文本及批准文件 3.12 查看《河南省城乡建设统计资料汇编》; | |
3.2 行业管理 3.2.1 城市供水 3.2.1.1 划定水源保护区 3.2.1.2 水源保护区设置明显标志牌 3.2.1.3 水源保护区未发生污染水源水质事件 3.2.1.4 城市供水管网检修维护及时 3.2.1.5 水压符合国家标准; 3.2.1.6 管网漏损率达到国家控制标准; 3.2.1.7以政府名义出台公共供水管网覆盖范围内自备水源封闭方案,无新批自建自备水源; | 3.2.1.1 未划定水源保护区扣2分; 3.2.1.2 水源保护区未设置明显标志牌扣2分 3.2.1.3 水源保护区发生污染水源水质事件每起扣2分; 3.2.1.4 未定期进行城市供水管网检修维护扣2分; 3.2.1.5 供水水压持续24小时不符合国家标准,每处扣0.5分; 3.2.1.6 管网漏损率未达到国家控制标准,每高一个百分点扣0.5分; 3.2.1.7未出台自备井封闭方案扣1分,公共供水供水量管网覆盖范围内新批一个自建自备水源扣1分; | 3.2.1.1 查看划定水源保护区的资料; 3.2.1.2 实地查看水源保护区; 3.2.1.3查看供水企业原水水质资料 3.2.1.4查看供水企业管网更新改造记录、管网爆管抢修记录 3.2.1.5查管网测压设置点和测压记录 3.2.1.6查看供水管网新建改造记录 3.2.1.7查看相关资料及供水企业供水量 | |
3.3 安全管理 3.3.1 供水主管部门建立安全生产领导机构,安全责任落实到位; 3.3.2供水企业安全生产规章制度健全; 3.3.3供水企业关键岗位操作人员持证上岗; 3.3.4 供水企业建立应急预案; 3.3.5 供水企业配备专业应急队伍或委托专业应急抢险队伍; 3.3.6 供水企业定期开展应急演练; 3.3.7 供水行业全年无重大以上安全事故; 3.3.8供水企业厂区安全保卫制度及巡视值班制度是否落实到位; 3.3.9供水企业水源地、清水池和加氯间安全防范措施到位; 3.3.10供水企业关键部位闸、阀等设施设备的维护维修到位; 3.3.11 二次供水设施定期消毒,安全责任落实到位; 3.3.12供水企业严格执行建设部《城市供水水质管理规定》,定期进行水质检测;水质监测机构人员配备、药品配置到位,检测项目达到标准要求; 3.3.13 各类输送、储存、输配、调压设备(设施)及管网等定期进行安全检查、维护、更新; 3.3.14供水管道无占压。 | 3.3.1 供水主管部门未建立安全生产领导机构扣1分,安全责任落实不到位扣1分; 3.3.2供水企业安全生产规章制度不健全扣2分; 3.3.3供水企业关键岗位操作人员未持证上岗,发现一个企业扣0.5分; 3.3.4 供水企业未建立应急预案,发现一个企业扣0.5分; 3.3.5 供水企业未配备专业应急队伍或委托专业应急抢险队伍,发现一个企业扣0.5分; 3.3.6 供水企业未定期开展应急演练,发现一个企业扣0.5分; 3.3.7 供水行业出现一起重大安全事故扣1分;发生1起重大以上安全事故扣2分。 3.3.8供水企业厂区安全保卫制度及巡视值班制度落实不到位,发现一个企业扣1分;3.3.9供水企业水源地、清水池和加氯间安全防范措施不到位扣2分; 3.3.10供水企业关键部位闸、阀等设施设备的维护维修不到位,扣2分; 3.3.11 二次供水设施未定期消毒扣1分,安全责任落实不到位扣1分; 3.3.12供水企业未严格执行建设部《城市供水水质管理规定》,未定期进行水质检测;水质监测机构人员配备、药品配置不到位,检测项目未达到标准要求,每项扣0.5分 3.3.13 各类输送、储存、输配、调压设备(设施)及管网等未定期进行安全检查、维护、更新,发现一处扣0.5分; 3.3.14供水管道占压无整改措施扣2分。 | 查看企业资料;实地查看供水企业。 | |
3.4 服务质量 3.4.1 供水企业要建立服务考核体系; 3.4.2 供水企业将服务内容、标准、时限向社会公开; 3.4.3 供水企业必须设立收费地点便于群众交费; | 3.4.1 供水企业未建立服务考核,发现一个企业扣0.5分; 3.4.2 供水企业未将服务内容、标准、时限向社会公开,发现一个企业扣0.5分; 3.4.3供水企业未设立收费地点便于群众交费,发现一个企业扣0.5分; | 实地查看供水企业。 | |
3.5产品质量 3.5.1供水水质必须符合国家《生活饮用水卫生标准(GB5749-2006)》; 3.5.2 供水水质监测要符合《城市水质管理规定》; | 3.5.1 供水水质未达到《生活饮用水卫生标准(GB5749-2006)》扣2分 3.5.2 供水水质监测未按照《城市水质管理规定》要求进行扣2分; | 查看企业提供检测报告和用户投诉处理记录 |
序号 | 责任 单位 | 主要责任目标 | 工作标准及要求 |
1 | 财务科 | 管网漏损率达到国家控制标准(参照《城市供水管网漏损控制及评定标准》 CJJ92—2002)。 | 管网漏损率持续降低,力争三年内达到17%以下甚至更低。要求统计报表每月定时报送市城市公用事业管理局。 |
经济指标统计上报及时率100%。 | 每月15日前,将公司上月产销差率统计情况报生产安全部。 | ||
2 | 技术工程部 | 编制公司供水专项规划。 | 要求每季度将公司供水规划项目进度汇总情况、每年年底前将公司供水专项规划和政府批复文件报送生产安全部。 |
技术指导、技术支持落实率、及时率100%。 | 要求对公司生产、维修计划项目和临时项目进行及时的技术指导和技术支持,专项技术分析会等到场率、参会率100%。 | ||
3 | 生产安全部 | 供水水压持续符合国家标准(主干管网压力0.15兆帕)。 | 要求公司主干供水管网压力控制在0.15兆帕,每月打印汇总各压力监测点压力曲线。按照国家对城镇供水企业的具体要求,根据公司供水覆盖范围、供水人口、供水管网配置情况,确定公司供水水压监测点的数量、位置,严格设置执行。 |
建立公司安全生产领导机构,安全责任落实到位。 | 要求根据公司机构人员调整情况,及时调整公司安委会组成;年初同各基层单位分别签订安全生产目标管理书。 | ||
健全公司安全生产规章制度。 | 要求每3-5年对公司安全生产规章制度进行修订汇编一次,规章制度要符合公司生产实际。 | ||
公司关键岗位操作人员持证上岗。 | 要求每年对公司安全管理人员进行一次安全培训,安管人员持证上岗率100%。 | ||
建立公司应急预案;配备专业应急队伍;定期开展应急演练。 | 要求每2-3年对公司应急预案修编一次,修订后的预案及时报政府部门备案。同时根据公司人员变动情况,每年对公司应急专业队伍调整一次。公司级事故应急演练每年不少于两次,演练要有计划、有方案、有图片资料、有演练总结。 | ||
确保公司全年无重大以上安全事故。 | 要求按要求定期组织季度检查、督促自查、专项检查、互查和节前检查等,按时、按要求落实隐患整改,每季度对公司安全管理情况进行通报。检查资料齐全,文档整齐存放。 | ||
4 | 职工培训中心、 人力资源部 | 公司特种作业人员、岗位操作人员持证上岗。 | 要求每半年对公司新进、转岗人员组织一次培训,培训率100%。特种作业人员按规定定期培训取、换证,特种作业人员持证上岗率100%。培训人员、培训教材、考试试卷等资料汇总齐全,整齐归档。特种作业人员岗位操作证书复印件送生产安全部备案。 |
5 | 客户服务中心、 营销发展部 | 建立服务考核体系。 | 要求根据职责调整情况及时修订公司《供水服务管理办法》,服务标准和奖惩措施明确、细化,服务考核结果每月月初报生产安全部。 |
将服务内容、标准、时限向社会公开; | 要求通过新闻媒体、服务进社区、进家庭形式将公司服务内容、服务标准进行发布,并严格执行。每季度将季度内服务活动总结报生产安全部。 | ||
必须设立收费地点便于群众交费; | 要求定期更新水费“代收协议”,确定新增水费代收营业网点,通过宣传单等形式送达用户。 | ||
6 | 水质监测中心 | 划定生产水厂水源保护区域;水源地、净化工艺、清水池安全防范措施到位。 | 要求根据《平顶山市城市供水管理办法》划定公司取水水源保护区。对公司设置的警示浮球,摄像探头、警示标牌每月检查、整治一次。结合公司《水质管理办法》,每月开展一次水质安全检查,检查结果报生产安全部。 |
公司水源保护区内不发生污染水源水质事件。 | 要求每月将原水水质检测报告报生产安全部。 | ||
建立本单位安全生产领导机构,安全责任落实到位。 | 根据人员变动情况,及时调整公司和本单位水质管理领导机构;结合公司《水质管理办法》,年初同基层单位签订《水质安全目标管理责任书》。 | ||
健全公司及本单位安全生产规章制度。 | 要求每3-5年修订一次公司及本单位水质管理规章制度和水质管理规程,加强水质安全监管。 | ||
公司及本单位净水工、化验工持证上岗。 | 按规定要求对公司及本单位净水工、化验工进行体检、培训,持证上岗率100%。证件复印件每年5月份报生产安全部。 | ||
建立水质事故应急预案;配备应急队伍;定期开展应急演练。 | 要求完善内部水质事故应急处置程序,每年开展2次水质事故应急演练。演练资料一周内报生产安全部备案。 | ||
全年无水质安全事故。 | 要求承担起公司水质检测、监管职能,对公司涉水单位加强监督考核,确保公司不发生水质安全事故。对用户的水质投诉和求助等第一时间处理解决。水质投诉事件处置率、及时率100%,用户满意率100%。投诉处理记录每季度汇总报送一次。 | ||
二次供水设施定期消毒,安全责任落实到位。 | 要求配合政府做好区域水质检测和二次供水设施定期消毒工作,满足政府和用户需求。二次供水设施定期消毒资料归档整齐存放。 | ||
严格执行建设部《城市供水水质管理规定》,定期进行水质检测;水质监测机构人员配备、药品配置到位,检测项目达到标准要求。供水水质必须符合国家《生活饮用水卫生标准(GB5749-2006)》。 | 要求根据公司供水人口、供水范围,并依据《城市供水水质管理规定》的范围,明确公司水质监测点的数量、位置,定期进行水质检测,水质指标符合《生活饮用水水质标准》;水质检测项目、监测机构人员配备、药品配置符合《城市供水水质管理规定》,达到标准要求。 | ||
7 | 生产水厂 | 加强本单位水源保护区巡视值班。水源地、清水池和加氯间安全防范措施到位;水源保护区不发生污染水源水质事件;供水设施定期消毒,安全责任落实到位。 | 要求根据《平顶山市城市供水管理办法》划定本单位取水水源保护区。对公司设置的警示浮球,摄像探头、警示标牌每月检查一次。结合公司《水质管理办法》,每月开展一次水质安全检查。 |
建立本单位安全生产领导机构,安全责任落实到位。 | 要求及时调整内部安全机构组成;单位内责任目标分解并层层签订安全生产目标管理书。定期进行安全生产检查考核,考核结果每季度汇总报送一次。 | ||
健全本单位安全生产规章制度。 | 要求每3年对本单位安全生产规章制度进行修订一次,规章制度要符合单位内的生产实际。 | ||
岗位操作人员持证上岗。 | 特种作业岗位的岗位操作要求无证作业人员不得进行上岗作业。 | ||
建立本单位应急预案;配备应急队伍;定期开展应急演练。 | 要求每2年修订一次单位内部事故应急处置程序,并及时调整应急队伍,每年开展不少于2次以上事故应急演练。应急抢险队伍、应急演练资料及时报生产安全部备案。 | ||
全年无重大以上安全事故。 | 要求全年不发生各类严重安全事故。 | ||
各类输配设备(设施)及管网定期进行安全检查、维护、更新;关键部位闸、阀等设施设备的维护维修到位。 | 要求单位及岗位坚持巡视检查制度和值班制度;各类供水设备(设施)定时进行安全检查、保养维护。关键部位和重点岗位严格执行出入登记、巡视值班制度。 | ||
8 | 管网管理处 换表管理所 | 及时检修维护责任范围内的供水设施。 | 要求根据本单位的职责分工,及时维护维修自身职责范围内的供水设施,及时率100%。对公司事故应急处置指令不得拖延、推诿。以指令下达后的处置反馈时间为准。 |
建立本单位安全生产领导机构,安全责任落实到位。 | 要求及时调整内部安全机构组成;单位内部层层签订安全生产目标管理书。定期进行安全生产检查考核,考核结果每季度汇总报送一次。 | ||
健全本单位安全生产规章制度。 | 要求供水管网网格化管理,严格执行巡视检查、值班制度。供水输配设备(设施)、关键部位闸、阀定期进行检查、维护,计量、输配设施定期进行维护、更新。 | ||
岗位人员持证上岗。 | 要求岗位人员岗前培训率100%,特种作业人员持证上岗率100%。 | ||
建立本单位应急预案;配备专业应急队伍;定期开展应急演练。 | 要求每2年修订一次单位内部事故应急处置程序,并及时调整应急队伍,每年开展不少于2次以上事故应急演练。应急抢险队伍、应急演练资料及时报生产安全部备案。 | ||
全年无重大以上安全事故。 | 要求全年不发生各类严重安全事故。 | ||
供水管道无占压。 | 要求不发生新的供水管道占压情况。历史遗留的供水管道占压情况要逐步整改解决。供水管道占压情况每年统计汇总一次,年底前报生产安全部。 | ||
9 | 机电修理厂 、 武装保卫处 | 建立本单位及公司安全生产领导机构,安全责任落实到位。 | 要求及时调整内部安全机构组成;单位内责任目标分解并层层签订安全生产目标管理书。定期进行安全生产检查考核,考核结果每季度汇总报送一次。 |
健全本单位安全生产规章制度。 | 要求每3年对本单位安全生产规章制度进行修订一次,规章制度要符合单位内的生产实际。 | ||
岗位操作人员持证上岗; | 要求岗位人员岗前培训率100%,特种作业人员持证上岗率100%。 | ||
建立本单位应急预案;配备专业应急队伍;定期开展应急演练。 | 要求每2年修订一次单位内部事故应急处置程序,并及时调整应急队伍,每年开展不少于2次以上事故应急演练。应急抢险队伍、应急演练资料及时报生产安全部备案。 | ||
全年无重大以上安全事故; | 要求定期组织月度检查、督促自查、专项检查、互查和节前检查等,按时、按要求落实隐患整改。检查资料全面,汇总后整齐存放。 | ||
安全保卫制度,巡视、值班制度落实到位。 | 要求对公司负有安全保卫职责的单位定期开展检查考核,督促制度的落实。检查考核的结果报生产安全部备案。 | ||
供水监察大队 | 以政府名义出台公共供水管网覆盖范围内自备水源封闭方案,无新批自建自备水源。 | 要求运用法律手段,积极配合市政府关闭自备水源,不发生公司供水范围内自备水源新建项目。每年年底前报送自备水源封、停情况。 | |
全年无重大以上安全事故。 | 要求单位内年度不得发生各类安全事故。 | ||
供水管道、设施无占压。 | 要求网格化管理供水管网,对报送的供水管道占压不间断性督办,对可能发生的供水管道占压隐患及时协调处理。每两个月上报一次供水管道占压清理和隐患处理情况。 | ||
10 | 物资经销公司 | 建立本单位安全生产领导机构,安全责任落实到位。 | 根据本单位实际,及时调整安全机构组成,物资保障职能执行及时无误。 |
健全本单位安全生产规章制度; | 要求涉水材料、物资(氯气、净水剂、管材等)符合卫生标准,劳动防护用品的采购符合生产需要和安全标准及需要。产品采购企业的卫生许可证、产品的合格证等齐全,每季度报送一次。 | ||
全年无重大以上安全事故; | 要求实现全年不发生任何事故。 | ||
11 | 豫鹰实业公司 | 供水普及率达到98%以上。 | 要求积极发展用户,在公司供水管网覆盖区域内我公司供水用户普及率达到98%以上。 |
建立本单位安全生产领导机构,安全责任落实到位。 | 要求根据机构人员调整情况,及时调整安委会组成;年初同各基层单位签订安全生产目标管理书。 | ||
安全生产规章制度健全。 | 要求每3年对安全生产规章制度进行修订汇编一次,规章制度应符合安全要求及生产工作实际。 | ||
关键岗位操作人员、特种作业人员持证上岗。 | 要求每年对公司内安全管理人员进行一次安全培训,安管人员持证上岗率100%。职工三级教育培训及时率、到位率100%,特种作业人员持证上岗率100%。 | ||
建立本单位应急预案;配备专业应急队伍;定期开展应急演练。 | 要求每2年对公司应急预案修订一次。根据人员变动情况,每年对公司内应急专业队伍组成调整一次。公司级事故应急演练每年不少于三次,演练要有计划、有方案、有图片、有总结。应急抢险队伍、应急演练资料及时报生产安全部备案。 | ||
全年无严重及以上安全事故。 | 要求定期组织月度检查、督促自查、专项检查、互查和节前检查等,按时、按要求落实隐患整改。检查资料全面,汇总后整齐存放。全年不发生严重安全事故,事故处置及时率100%、责任追究到位率100%。 | ||
质保期内供水管道、设施无占压。 | 要求施工后给水管网在质保期内无占压情况。 |