“只需填写相应信息，不用跑腿，就让我们用上了水，自来水公司的服务真贴心、真高效。”2022年1月4日上午，东方今典房地产开发有限公司袁经理一边称赞，一边将感谢信和锦旗送到新华营业所党支部副书记、副所长匡志勇手中。

     据了解，东方今典房地产开发有限公司在项目开工之即，急需施工用水，新华营业所工作人员了解到客户用水需求后，主动为客户填写了用水报装申请，并承担起了代办代跑、业务协调、现场跟踪等全流程服务。“自来水公司办事效率真是高，当天提出申请，当天下午就组织勘察、施工，提前给我们送上了水。”为了表示感谢，东方金典房地产开发有限公司将一面印着“不忘初心情系用户，排忧解难高效服务”的锦旗送到了公司。

     为进一步促进供水服务高质量发展，新华营业所在实际工作中扎扎实实优化营商环境，深入开展“我为群众办实事”实践活动，摸准用户需求，满足用户多样化需要，妥善解决用户涉水诉求，以“用水您动嘴，代办我跑腿”的服务促进供水服务水平不断提升，真正提高了办事效率，实现用户满意度。去年以来，新华营业所为近百户用户办理代办代跑业务，真正做到了急用户所急，想用户之所想。

（新华营业所/艾光华）